El tiempo de empaquetado de los pedidos es de 1 a 5 dias habiles (no se contempla feriados ni fines de semana), posterior a esto vamos a estar enviando tu pedido al punto de Pick up o sera despachado al servicio de mensajeria de su eleccion.
Pasados los 5 días hábiles, en caso de que no te llegue por Mail la confirmación de envío o retiro. Podrás hacerle el seguimiento a tu pedido mediante el link que se encuentra en el primer Mail que te llegó con todos los detalles de tu pedido.
Villa Crespo: Showroom y Pick up
Dirección: Gurruchaga 381, piso 4, dpto "A".
Horarios: Miércoles a Sábados de 15 a 19h.
Showroom sin cita previa. Podrás probarte nuestras prendas en stock en el local. Se puede abonar en efectivo y transferencia con 20% off. En caso de necesitar 3 cuotas se hará a través de mercado pago.
Si tu pedido es para retiro, puedes hacer el seguimiento a través del link que está al final del Mail que se te envió al finalizar la compra.
A partir del dia que te figura "pedido empaquetado" puedes pasar a retirar tu pedido, esta es la confirmación. Contas con 10 dias habiles (de martes a sabado) para pasar a buscarlo. De no ser retirado en dicho plazo se cancelara la compra de manera automatica, sin reembolso.
Ya que es un local multimarca al momento del retiro debera decir el numero de pedido y nuestra marca "Perlary"
Motomensajeria:
Nos estaremos comunicando via Whatsapp para coordinar el dia del envio, el horario de entrega es de 12 a 17h. El envio se carga un dia antes de la entrega, es decir nos debe avisar con 24h de anticipacion. Si el pedido no es recibido por el titular tambien puede ser recibido por otra persona que se encuentre en el domicilio o por el encargado del edificio, como medida de seguridad por favor informenos su nombre asi sabemos a quien le estaremos entregando su compra.
Correo Argentino envio a Domicilio:
El envio demora de 1 a 5 dias habiles (no se contempla feriados ni fines de semana). Haran hasta 2 visitas al domicilio declarado de 8am a 9pm. Si el paquete no es recibido sera enviado a la sucursal mas cercana para aguardar a ser retirado durante 5 dias habiles, si no se retira en ese plazo retornara al remitente (nosotras), donde nos debera avisar de este suceso, para que podamos coordinar un nuevo envio, que corre a cuenta del cliente.
Correo Argentino envio a Sucursal:
El envio demora de 1 a 5 dias habiles (no se contempla feriados ni fines de semana). Cuando llegue el paquete a sucursal el tiempo de espera es de 1 a 5 dias habiles. Si no se retira en ese plazo retornara al remitente (nosotras), donde nos debera avisar de este suceso, para que podamos coordinar un nuevo envio, que corre a cuenta del cliente.
Epick:
El envio demora de 1 a 3 dias habiles (no se contempla feriados ni fines de semana). Haran hasta 3 visitas al domicilio declarado de 12 a 18h, estaran avisando antes de pasar via mail. Si no puede ser entregado en esas visitas retornara al remitente (nosotras), donde nos deberas avisar de este suceso, para que podamos coordinar un nuevo envio, que corre a cuenta del cliente.
IMPORTANTE
* El codigo de seguimiento sera enviado por mail una vez despachado el pedido, con el que podran hacer el seguimiento.
*Una vez enviado el seguimiento es responsabilidad del cliente, si el paquete no es retirado o recibido y retorna, deberan avisarnos mediante whatsapp, para poder estar al tanto de la situacion y poder recibirlo, para posteriormente coordinar el nuevo envio o retiro. De ser necesario un nuevo envio debe ser abonado por el cliente.
*El tiempo de retorno (el viaje de vuelta a nosotras), es de 1 a 5 dias aproximadamente, pero nos deberan avisar desde el dia 1 (uno), ya que necesitamos hacerle el seguimiento. Si no nos avisa con esa anticipacion no nos hacemos responsables de la recepcion del paquete.
* En caso de no avisar y el paquete no sea recepcionado, estara en poder de correo central. Donde se podra retirar dentro de los 5 dias habiles desde el dia en que llega a dicha sucursal, por normativa de correo argentino. En ese plazo se podra enviar a un cadete para que lo retire. Teniendo un costo adicional de $8.000 (ocho mil pesos). Que debera abonar el cliente, para que se pueda retirar su paquete, ademas del envio en caso de necesitarlo.